Políticas da loja

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No Vinho Viajado queremos oferecer aos clientes a experiência de compra mais agradável possível.
Essa experiência fará com que volte à nossa loja. Por isso, primamos pela transparência, rapidez e eficiência, sem reservas nem asteriscos.

1. Quem Somos?

AMKA Drinks Unipessoal Lda. é um importador de vinhos e outras bebidas alcoólicas com sede em Quinta do Pégo, Estrada Nacional 222, 5120-493 Tabuaço. Parte do grupo internacional AMKA.

2. Impostos

Todos os preços apresentados incluem as taxas legalmente em vigor no momento da compra. É nossa responsabilidade garantir que compra com toda a segurança.

3. Portes de envio

Todas as compras efetuadas com um valor superior ou igual que 50€, o cliente beneficiam de entrega gratuita em Portugal continental. Não obstante, Vinho Viajado pode alterar condições mediante aviso prévio e explicito.

4. Prazo de entrega

Logo que o seu pagamento seja confirmado, a encomenda será expedida num prazo máximo de 24h, em dias úteis, salvo acontecimentos imprevisíveis. Após o expediente, a encomenda chegará de acordo com os parâmetros da transportadora, de acordo com a localização do cliente em Portugal Continental. Os vinhos serão devidamente acondicionados para total proteção. Será automaticamente enviada informação de rastreamento da encomenda.

5. Problemas com entrega

Em caso de entrega danificada no destinatário, o consumidor terá direito a reembolso desde que situação esteja devidamente documentada, justificada e aceite a reclamação

6. Devoluções

Caso entenda que comprou o vinho errado e deseje devolver ou trocar, dispõe de 15 dias a contar da data da receção da encomenda. Os artigos devem ser remetidos para o endereço no ponto 1). Após confirmação da devolução serão emitidos os reembolsos, - exlcuíndo eventuais portes de envio.

7. Pagamentos

O site Vinho Viajado cumpre todos os requisitos de segurança necessários para que possa efetuar compra online com total segurança e confiança. Pode utilizar o seu cartão de crédito, a sua conta PayPal ou ainda método manual com levantamento em loja ou num outro local disponível para o efeito.

8. Outras questões relevantes

Não obstante os tópicos acima referidos, poderá ocorrer outra situação não abrangida. Para o efeito, em caso de dúvida ou para esclarecimentos adicionais, por favor utilize um dos métodos de contato disponíveis.

9. Agradecimento

Muito obrigado por utilizar o nosso site e por depositar a sua confiança. Estamos aqui para o servir da melhor forma possível. Atenciosamente, Carlos Filipe Jesus - Diretor geral AMKA Drinks Unipessoal, Lda.